Novidades para o varejo em 2019

Com a chegada de 2019 que já está na metade, especialistas em Varejo listaram algumas das principais tendências para o mercado que devem estar em alta esse ano no Brasil.

São elas:

1° A integração todas as plataformas do negócio (e-commerce, aplicativos, lojas físicas), visando melhorar a experiência do consumidor que poderá encontrar os produtos tanto em lojas físicas quanto nas virtuais.

2° Robôs vão ter maior participação no cotidiano do varejo, como assistentes virtuais de atendimento e também auxiliando nas negociações.

3° Seguindo o segundo tópico, a inteligência artificial estará mais presente e assim com base em compras anteriores, e com o perfil dos clientes, os mesmos receberão ofertas personalizadas com mais frequência.

4° Com o aumento do desempenho do e-comerce, as lojas físicas não devem fechar, mas se tornar espaços de esperimentação para os clientes, o número de lojas deve diminuir mas o negócio físico vai continuar sendo rentável.

 

FONTE: SITE – e-comercebrasil.com